返金ポリシー

1. ご注文のキャンセルについて 当店では、お客様からのご注文後、速やかに海外メーカーへ発注および発送準備を行うため、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・変更は原則として承っておりません。ご注文前に内容を十分にご確認ください。

2. お客様都合による返品・交換 「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文を間違えた」等、お客様都合による返品・交換は一切お受けしておりません。

3. 商品の不具合・誤送による返品・返金 お届けした商品に重大な欠陥がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに返品・返金、または交換の対応をさせていただきます。

  • 対応条件：商品到着後 [7]日以内 に、以下の情報を添えて [サポートメールアドレスまたは公式LINE] までご連絡ください。

    1. ご注文番号

    2. 不具合箇所の写真または動画

    3. 外装（配送ラベルが見える状態）の写真

  • 返送料金：不具合・誤送に該当する場合、返品にかかる送料は当店が負担いたします。

4. 返品・返金をお受けできない場合 以下のいずれかに該当する場合は、いかなる理由でも返品・返金はお受けできません。

  • 商品到着から [7]日以上 経過した後のご連絡

  • お客様の責任で汚損・破損が生じた商品

  • 一度でも使用、または洗濯された商品

  • タグや付属品を紛失・破棄された商品

  • 事前連絡なく返送された場合

5. 免責事項（海外製品の特性について） 当店の取り扱い商品は海外製のため、日本の品質基準とは異なります。以下の事項については「不良品」の対象外となりますので、あらかじめご了承の上ご購入ください。

  • 縫製の甘さ（軽微なほつれ、糸の始末など）

  • 2〜3cm程度の採寸誤差

  • 製造過程で生じる特有の匂い

  • 輸送過程で生じる外箱・梱包の潰れや汚れ

  • モニター環境による色味の違い

6. 返金方法について 返品商品の確認後、[5]営業日以内に決済会社を通じて返金手続きを行います。返金完了までの期間は、ご利用のカード会社や決済サービスにより異なります。詳細は各決済機関へお問い合わせください。